• imbarchi. Puoi contattare chiamando il numero verde ENAC 800 89 81 21, questo è attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì. Funzione Organizzativa Contatti con la Stampa ENAC - Viale Castro Pretorio, 118 – 00185 Roma Tel. Il Manuale d’aeroporto è il documento redatto dal Gestore Aeroportuale, in conformità alle prescrizioni di ENAC (Capitolo 2 del “Regolamento per la costruzione e l’esercizio degli aeroporti”) ed è soggetto ad approvazione da parte del suddetto Ente di Stato. Orario: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 21. Un Ufficio Relazioni con il Pubblico, è a disposizione degli interessati – sempre a Roma – in Via Gaeta,3. Infatti, ti basterà andare sul suo sito internet ufficiale e qui potrai trovare tantissime informazioni utili. Sicuramente i non addetti ai lavori del comparto aeronautico stenteranno non poco nel capire l'importanza di ciò che si nasconde dietro gli acronimi ENAC ed ENAV, i due massimi enti Italiani per la gestione del trasporto aereo.Per quanto abbiano entrambi delle responsabilità precise sulla gestione del trasporto aereo nazionale, vengono spesso erroneamente accomunate e facilmente … [s:www.google.com/a/enac.gov.it/images/logo.gif?alpha=1service=google_default] Direzione Generale Funzione Organizzativa Comunicazione Istituzionale Ente Nazionale per l'Aviazione Civile Viale Castro Pretorio, 118 00185 Roma tel. Si trova sempre in Viale Castro Pretorio, 118 ed ecco i riferimenti telefonici: centralino: 06 44596345 – fax: 06 44596493. +39 06 44596.204 - fax +39 06 44596.205 – e mail [email protected]enac.gov.it - [email protected]enac.gov.it COMUNICATO STAMPA N. 79/2017 IN ENAC IL BILANCIO DELLA STAGIONE ESTIVA CON GLI OPERATORI DEL SETTORE AEREO: DATI DI TRAFFICO PASSEGGERI E CARGO, AGGIORNAMENTO … REA CCIAA n. PR - 153018 del 23/09/1983 Capitale Sociale € 17.892.636,00 … Funzione Organizzativa Contatti con la Stampa ENAC Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 Roma - www.enac.gov.it Tel. oppure. disabilità fisica, handicap mentale o per ragioni di età). AEROPORTO. Altra sezione interessante, è quella dedicata alle pubblicazioni ENAC. Prima di tutto andiamo a vedere come fare per ricevere il supporto clienti dall’Ente tramite il numero di telefono messo a disposizione. 18/08/2021 - Accesso in aeroporto: le disposizioni dell’Enac 09/07/2021 - Aeroporto di Catania: dal 10 luglio, in tutti i parcheggi, 30 minuti di sosta gratuita Leggi tutte Segnalazioni o Reclami. Email *. I reclami presentati all’Enac da parte dei passeggeri sono stati tantissimi. Area Relaciones con los Clientes. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. PRONTO INTERVENTO 113 Tale certificato sostituisce il precedente che era stato rilasciato il 30 novembre 2004 da ENAC ai sensi del “Regolamento per la costruzione e l’esercizio degli aeroporti che aveva introdotto in Italia i contenuti tecnici … REGOLAMENTO COMUNITARIO EUROPEO 261/04 Informazioni sui diritti del passeggero nei casi di negato imbarco, cancellazione e ritardo del volo. I reclami posso essere inviati anche per posta alla struttura: Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Ufficio Carta Diritti e Qualità Servizi Aeroportuali Viale Castro Pretorio, 118 00185 Roma +39 06 44596268 [email protected]enac.gov.it 18/08/2021 - Accesso in aeroporto: le disposizioni dell’Enac 09/07/2021 - Aeroporto di Catania: dal 10 luglio, in tutti i parcheggi, 30 minuti di sosta gratuita Leggi tutte Seguici su. Per confermare di aver preso visione di questa informativa, scrivere ACCONSENTO nel box sottostante: La scheda non è stata verificata. perché. Telefono. La denuncia di Assoutenti e Codacons, l'Enac avvia un'indagine. AEROPORTI DI PUGLIA - Viale Enzo Ferrari, 70128 Palese BA (Italy) - P.IVA 03094610726 Relazioni con il Pubblico Funzione Organizzativa Comunicazione Istituzionale Via Gaeta 3 - 00185 Roma tel. 06 44596373/372 – il centralino telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 16.30. Cittadinanzattiva - Movimento di partecipazione civica che opera in Italia e in Europa dal 1978 per la promozione e la tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori • bilanciamento aeromobili. Fiscale e n. Iscrizione Reg. Ogni reclamo sarà attentamente preso in esame ed inoltrato ai responsabili delle società SEA competente in materia. Sezione Aeroporto di Bari – Tel. Per finire, la mail: Esiste anche un Ufficio Protocollo. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualita del servizio ricevuto. SEA, nel rispetto della normativa UNI 10600, si impegna a rispondere prontamente alla vostra comunicazione. Why is Italy still riven with internal conflict? Tobias Jones set out to answer this and many other questions during his three-year voyage across the Italian peninsula. Login. Nome e Cognome del richiedente *. Tutti i commenti sono sottoposti ad un processo di approvazione. A sua volta, l’ENAC dipende dal Ministero delle Infrastrutture e dei trasporti, essendo un Ente pubblico. (CE) n. 261/2004 sono state accertate entrate per 313.333,26 euro. 800 898 121. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Nel 2020 per le sanzioni irrogate per violazioni del Reg. IT03410570927 Testata registrata presso il tribunale di Cagliari n. 5/12 Hosting Amazon Web Services, gestito da Monrif Net Srl … 011.5676361-2 . Crea il profilo aziendale gratuitamente e rispondi ai commenti dei clienti. Reclami e suggerimenti. [email protected]enac.gov.it. AEROPORTI DI PUGLIA - Viale Enzo Ferrari, 70128 Palese BA (Italy) - P.IVA 03094610726 ENAC ha un sito web istituzionale. se la compagnia aerea non risponde entro sei settimane. +39 080 5361400 – Fax +39 080 5361417. se ritiene che la risposta fornita dalla compagnia aerea non sia in linea con quanto previsto del Regolamento CE 261/2004 Notizie via e-mail. Si informano i passeggeri in partenza che per accedere ai gate di imbarco è necessario essere in possesso della certificazione verde (Green Pass), che sarà richiesta dal … Imprese di Parma: 00901100347 Iscriz. 800 898 121 Il numero e' attivo dalle ore 8 alle 20, dal lunedi' al venerdi' Infine, visto che ad oggi un altro mezzo di comunicazione e informazione molto importante sono i social network, vediamo che l’ENAC è presente anche su uno di questi e cioè Facebbok. Assistenza-clienti.it non è in nessun modo collegata alle imprese citate nel sito. Il passeggero che ha subito un negato imbarco, una cancellazione o un ritardo prolungato del volo e intende presentare un reclamo, dovrà rivolgersi alla compagnia aerea che ha emesso il biglietto e/o, in caso di viaggi tutto compreso, al Tour Operator con il quale è stato stipulato il contratto di trasporto. Tutela della salute quale interesse collettivo nel diritto internazionale. Organizzazione mondiale della sanità . Sicurezza alimentare. Gestione delle epidemie e nelle situazioni di emergenza. • carico/scarico bagagli e merci. Se non hai ottenuto risposta o non sei soddisfatto della risposta ricevuta. +39 06 44596373/603/372. Se stai cercando di trovare il modo migliore per metterti in contatto con il servizio clienti ENAC allora ti basterà leggere questa guida per sapere come farlo tramite una telefonata o internet. Il servizio relazioni con la clientela di Alitalia è pronto a rispondere a tutte le tue esigenze. d-flight Spa, con sede legale in Roma, via Salaria 716, ai fini dell’erogazione dei servizi ad essa deputati dall’Ente per l’Aviazione Civile (ENAC), è sub Responsabile del trattamento dei dati personali di cui Enav Spa è Responsabile ed ENAC è Titolare. CONTATTI SO.GE.A.P. BlogNews e approfondimenti su risparmio e diritti dei consumatori sul nostro blog. Dall'Italia 892010 Numero a pagamento. SOCIAL MEDIA. ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679. – parametro Enac indicativo della priorità del reclamo. Problemi con la compagnia aerea: come farsi ascoltare e risolverli Consigli utili e procedimenti vari per presentare eventuali reclami alle compagnie aeree Sicurezza dei prodotti e credito al consumo: ecco come la Commissione UE vuole rafforzare la tutela dei consumatori. Che si tratti di un operatore internet, azienda telefonica o social network, su Down Radar trovi tutte le statistiche su problemi e disservizi in tempo reale. Airgest S.p.A è la Società di gestione dell’aeroporto di Trapani che come da normativa vigente, fornisce assistenza obbligatoria e gratuita a tutte le persone con disabilità o a mobilità ridotta (es. This website uses cookies to improve your experience. * Tutte le immagini che appaiono su editorialetrasporti.it sono protette da copyright e sono state ottenute da una banca immagini. 07620 Llucmajor (Baleares) Spagna. Costi considerevoli per la scelta del posto a bordo dell'aereo. Puoi contattare chiamando il numero verde ENAC 800 89 81 21, questo è attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì. Il reclamo Volotea può essere presentato in 2 modi: FAI DA TE: occupandosi di tutti gli aspetti burocratici per la gestione della pratiche, interloquendo con l’ufficio reclami spagnolo e i call center. Se l'azienda contro cui reclami si trova in un altro Stato dell'Unione Europea, in Norvegia o Islanda. L’ENAC è l’organismo responsabile della corretta applicazione dei Regolamenti comunitari numero 261 del 2004 (reclami per negato imbarco, cancellazione del volo, ritardo del volo e mancata informazione sui diritti dei passeggeri) e numero 1107 del 2006, relativo alle tutele dei passeggeri a mobilità ridotta o con disabilità che utilizzano il mezzo aereo. Tre i punti specificati dall’Ente per l’Aviazione Civile. Sul sito è presente una sezione dedicata alla modulistica, da cui è possibile scaricare anche i regolamenti relativi ai passeggeri disabili o i moduli necessari a presentare un reclamo o una segnalazione. Fiavet all’Enac:“I vettori devonorimborsarele agenzie di viaggi”. Scopri in questo articolo il modulo e le modalità di reclamo compagnia aerea nella sezione dedicata ai reclami ENAC. L’Enac è l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, istituito con Decreto Legislativo n. 250/97 il 25 luglio 1997, questa è la sola Autorità dedita alla regolazione tecnica, certificazione, vigilanza e controllo nel settore dell’aviazione civile in Italia. orient[email protected] Comiso . Consumatori in vacanza: informati divertendoti! Nuove restrizioni e imprevisti di viaggio: i consigli del Centro Europeo Consumatori Italia. Ai sensi dell’art. Suggerimenti e reclami Contatti ... ENAC. Ecco quando arrivano in Italia, Fimi X8 Mini Drone | Caratteristiche | Prezzo | Offerte, Perchè i faretti Led sono la giusta scelta per illuminare la…, Configurare un PC per uso domestico: 4 semplici mosse da tenere…, Migliori Ultrabook sotto i 1000 euro 2021, Migliori Smartwatch sotto i 300 euro 2021, Migliori Smartwatch sotto i 200 euro 2021, Migliori Smartwatch sotto i 150 euro 2021, Parrot Anafi AI | Drone 4G per Fotogrammetria, HUBSAN ZINO MINI PRO Prezzo e Data di Uscita, Hubsan Zino Mini Pro. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. CONTATTACI. INVIA. In caso di furto del bagaglio Il passeggero deve fare reclamo all’ufficio Lost&Found: verrà redatta una pratica che si chiama DPR-Pilferage e verranno dati i contatti del Vettore aereo responsabile. Chiama lo (+39) 02 232323 ed attendi in linea la riposta di un operatore. Il servizio è attivo 365 giorni all'anno, dalle 6.00 alle 23:00. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Se già le possiedi inserisci in alto USER ID … 011.5676310 Direzione Aeroportuale Sicilia Orientale Aeroporto … Il 17 e 18 novembre 2020 si è svolta l’Assemblea Plenaria dell’Indepentent Regulators’ Group-Rail (IRG-Rail), durante la quale i rappresentanti delle Autorità dei Paesi europei hanno dato il benvenuto al nuovo Presidente dell’Autorità di regolazione dei trasporti italiana, Nicola Zaccheo. Il servizio è messo a disposizione dei cittadini per dare loro risposte e riuscire ad avere un contatto che non sia mediato con l’utenza. +39 06 44596772 - E mail [email protected]enac.gov.it - [email protected]enac.gov.it Comunicato Stampa n. 27/2021 La centralità del passeggero e la … Insomma non avrai di certo problemi a trovare tutte le tipologie di informazioni che stai cercando, basterà cercare nelle diverse sezioni quella ti tuo interesse e poi consultarla. Non verranno pubblicati i commenti contenenti linguaggio osceno e dati personali come codici clienti, indirizzi, ecc. Solo nel caso in cui la risposta non sia pervenuta entro sei settimane dalla data di ricezione del reclamo dalla compagnia aerea o sia ritenuta non coerente con quanto previsto dal Regolamento (CE) 261/2004, si potrà presentare reclamo all'ENAC, compilando l’apposito il modulo di … Specifiche e Prezzo, Come cambiare il formato video nei droni DJI? INVIA UN RECLAMO. Assistenze speciali. Informazioni voli (+39) 079 935282 (+39) 079 935011 [email protected] Dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00. ENAC è presente su Facebook con una pagina ufficiale. 06 44596603/373/372 fax 06 44596371 [email protected]enac.gov.it PEC: [email protected]enac.gov.it www.enac.gov.it ----- Forwarded … Notizie, foto e video su ENAC, tutti gli aggiornamenti Il Messaggero Utilizzate questo modulo per inoltrare un reclamo se pensate che la vostra esperienza debba essere esaminata per un eventuale rimborso. Contenuto trovato all'interno â Pagina 173Dal viazione civile , Vito Raggio , « è che i st'anno , ben 10.121 contatti . ... dovuti mesi del 2006 l'Enac ha ricevuto 641 seggeri che avrebbero dovuto 250 in caso di mancato reclami : 283 passeggeri hanno denunpercorrere tratte fino ... Contattaci. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Inviandoci i Vostri suggerimenti, segnalazioni, reclami o apprezzamenti ci aiutate ad attuare la nostra politica di miglioramento della qualità dei servizi […] La mail: protocollo@pec.enac.gov.it . Cargo Commerciale Commerciale Aviation Comunicazione Customer Care Eventi e Immagine Informazioni Marketing Mobility PRM Passeggeri ridotta mobilità SAC Vip Lounge Segnalazioni e Reclami … 13 del GDPR, la GESAC S.p.A., con sede presso l’Aeroporto di Capodichino di Napoli, in qualità di titolare del trattamento (“GESAC” o “Titolare”), La informa che, nello svolgimento dei propri servizi di assistenza ai clienti, relativi a reclami e suggerimenti, … Per rendersene conto, basta farsi un giro sui siti internet di tante compagnie per constatare che le informazioni necessarie per entrare in contatto con loro sono esigue e assai ben nascoste nei meandri delle pagine del sito. Telefono +39 070 210547. 011.5676361-2 . 22 Giugno 2021. I campi obbligatori sono contrassegnati con *, Ho preso visione della normativa relatva al trattamento dei dati e acconsento all'invio delle mie informazioni. Aggiorna le impostazioni di tracciamento della pubblicità, • Operatori telefonici e internet• TV e online streaming• Siti web e servizi digitali• Aziende software, • Compagnie aeree• Case automobilistiche• Produttori bici• Corrieri e spedizioni• Traghetti e crociere• Aziende trasporto pubblico• Aziende del turismo, • Aziende di abbigliamento• Aziende alimentari• Beauty e cosmetica• Aziende farmaceutiche• Aziende di elettronica• Giochi• Multinazionali, • Associazioni• Agenzie Interinali• Consegne a Domicilio• Enti pubblici• Utilities, • Assicurazioni• Banche• Finanziarie• Carte di credito esistemi di pagamento. Il servizio di Relazioni con il Pubblico, svolto dalla F.O. Quali sono, sul finire del Medioevo, i nessi che uniscono mondo degli affari, della finanza, dellâimprenditoria manifatturiera e istituzioni politiche? Ovviamente questo riesce a garantire il fatto che le persone che rispondono al telefono sono dei professionisti che hanno conoscenza nel settore. Customer Call Centre Chiama lo (+39) 02 232323 ed attendi in linea la riposta di un operatore.Il servizio è attivo 365 giorni all'anno, dalle 8.00 alle 21:00 Notizie via e-mail I contatti sono spesso nascosti. Il reclamo alla compagnia è condizione di procedibilità per l’avvio della procedura conciliativa Dall’invio del reclamo non devono essere trascorsi più di 12 mesi. Se siete soci Emirates Skywards, vi invitiamo a effettuare l'accesso per inserire automaticamente i dati del vostro profilo. AUTISMO, IN VIAGGIO ATTRAVERSO L’AEROPORTO – 18 AEROPORTI ADERISCONO AL PROGETTO I malcapitati passeggeri, infatti, oltre al danno della repentina mancata partenza, si vedono rifiutare anche il … ImportanteAssistenza-clienti.it è un servizio pensato per raccogliere i contatti delle imprese rendendoli facilmente accessibili al consumatore. I loghi ed i marchi sono dei relativi proprietari. Suggerimenti e reclami. Down RadarDown Radar ti permette di individuare in tempo reale i problemi dei principali fornitori di servizi. +39 080 5316196 – Fax +39 080 5316196. Solo nel caso in cui la risposta non sia pervenuta entro sei settimane dalla data di ricezione del reclamo dalla compagnia aerea o sia ritenuta non coerente con quanto previsto dal Regolamento (CE) 261/2004, si potrà presentare reclamo all’ENAC, compilando l’apposito il modulo di reclamo on-line. Aeroporto di Parma Società per la gestione S.p.A. Servizi aeroportuali . Contenuto trovato all'internoLa fiamma che arde tra i due si spegnerà rapidamente o la passione irresistibile si trasformerà in una bellissima storia d'amore?Quando uno scambio di ordini dalla pasticceria di Giovanna la lascia con in mano una torta del tutto ... Seleziona il motivo del contatto e compila il modulo con la tua richiesta. Apartado de Correos 132. L'indirizzo email non verrà pubblicato. +39 06 44596204 - E mail [email protected]enac.gov.it - [email protected]enac.gov.it Comunicato Stampa n. 17/2019 ENAC incontra gli operatori del settore per coordinare la stagione estiva - Partecipa ai lavori il Ministro Toninelli Per accedervi, il link è: pubblicazoni ENAC. Consumatori in vacanza: informati divertendoti! Come presentare reclamo all'ENAC. La trovate cliccando sul link: ENAC modulistica. WhatsApp tel. ENAC – ENTE NAZIONALE PER L’AVIAZIONE CIVILE Direzione Aeroportuale Puglia – Basilicata Tel. • rifornimento carburante. L’ufficio di protocollo, rispetta i seguenti orari al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00. 331 6915844. Fax: + 34 971 178 439. enac – direzione aeroportuale emilia-romagna +39 051 6479690: vigili del fuoco: distaccamento +39 0543 781565 comando +39 0543 410803: guardia di finanza +39 0543 783441: vigilanza +39 0543 783459: pronto soccorso +39 0543 783440 Per tutti i servizi di handling SAGA ha conseguito la certificazione del proprio sistema di gestione per la … I numeri telefonici dell’URP di ENAC sono: tel. I numeri telefonici dell’URP di ENAC sono: tel. contattando il numero 081.7896.259, tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 20.00; Ogni comunicazione pervenuta viene inserita nel database in uso all'ufficio Gestione Reclami. Reclami In Aeroporto / In ottemperanza ai requisiti dei Regolamenti 261/2004 e 1107/2006, le modalità di gestione dei reclami sono conformi ai requisiti ISO: ogni segnalazione riceve risposta entro 10 giorni dalla data di ricevimento, previa analisi tecnica delle motivazioni presso le funzioni competenti. I reclami posso essere inviati anche per posta alla struttura: Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Ufficio Carta Diritti e Qualità Servizi Aeroportuali Viale Castro Pretorio, 118 00185 Roma +39 06 44596268 [email protected]enac.gov.it Si è svolto oggi un incontro tra il Presidente designato dell’ENAC, Pierluigi Di Palma e il Direttore Generale, Alessio Quaranta per approfondire, in particolare, a tutela dei diritti dei passeggeri, il problema dei … SEA, nel rispetto della normativa UNI 10600, si impegna a rispondere prontamente alla vostra comunicazione. Nuove restrizioni e imprevisti di viaggio: i consigli del Centro Europeo Consumatori Italia. Telefono: (+34) 911 360 200. DisclaimerIl sito partecipa al Programma Affiliazione Amazon EU, un programma di affiliazione che consente ai siti di percepire una commissione pubblicitaria pubblicizzando e fornendo link al sito Amazon.it. Il reclamo ad Art ed Enac può far scattare le sanzioni. 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